מדיניות פרטיות – StoreAIX
StoreAIX מכבדת את פרטיות המשתמשים
עודכן לאחרונה: 5 בספטמבר 2026
1. מבוא
StoreAIX מכבדת את פרטיות המשתמשים, בעלי החנויות, לקוחות הקצה והמבקרים. מדיניות זו מסבירה אילו סוגי מידע עשויים להיאסף, כיצד נעשה בהם שימוש, מי עשוי לקבלם, כיצד הם מוגנים ומהן זכויות האדם שמידע עליו מוחזק. מדיניות זו נועדה להיקרא יחד עם תקנון StoreAIX ו-DPA.
2. תחולה
המדיניות חלה על מידע הנאסף באמצעות: האתר הציבורי; פתיחת חשבון; StoreOnboarding; ניהול חנות; שירות לקוחות; מערכות הזמנות; כלי AI; מערכות תשלום; וכל ממשק אחר של StoreAIX.
3. סוגי נושאי המידע
המערכת עשויה לעבד מידע של: מבקרים; בעלי עסקים; מנהלים; עובדים; אנשי צוות; לקוחות קצה; פונים לתמיכה; ספקים; ואנשים שמידע עליהם הועלה על ידי בעל חנות.
4. מידע שנמסר ישירות
עשוי לכלול: שם; דוא"ל; טלפון; שם העסק; כתובת; פרטי חברה; פרטי אנשי קשר; סוג העסק; העדפות; מידע שנמסר לתמיכה; ותוכן שמעלה המשתמש.
5. מידע עסקי
עשוי לכלול: מוצרים; מחירים; מלאי; קטגוריות; לקוחות; הזמנות; סטטוסי הזמנה; מסמכים; פרטי סניפים; עובדים; הרשאות; תוכן החנות; והגדרות מסחריות.
6. מידע טכני
המערכת עשויה לאסוף: IP; סוג דפדפן; מערכת הפעלה; device information; שעות גישה; פעולות בחשבון; audit logs; אירועי authentication; מידע על שגיאות; מידע אבטחה; ומזהים טכניים.
7. מידע על תשלומים
StoreAIX עשויה לשמור מידע על: סכום העסקה; מועד; סטטוס; מסלול; מזהה עסקה; תוצאה; ספק הסליקה. מספר כרטיס מלא ו-CVV אינם אמורים להישמר ב-StoreAIX כאשר הסליקה מתבצעת בעמוד המאובטח של ספק הסליקה.
8. מידע של לקוחות בעלי חנויות
בעל חנות עשוי להעלות או לאסוף באמצעות השירות: שם לקוח; טלפון; דוא"ל; כתובת; פרטי הזמנה; קבצים; תמונות; הערות; והיסטוריית שירות. ביחס למידע כזה, התפקיד המשפטי המדויק של הצדדים ייקבע לפי הדין והנסיבות. במקרים מתאימים בעל החנות עשוי להיות "בעל השליטה במאגר" ו-StoreAIX לפעול כמחזיק/מעבד מטעמו.
9. מטרות השימוש
המידע עשוי לשמש: למתן השירות; פתיחת חנות; אימות; אבטחה; ניהול משתמשים; חיוב; תמיכה; טיפול בתקלות; מניעת הונאה; שיפור השירות; עמידה בחובות חוקיות; הגנה משפטית; AI; וגיבוי.
10. בסיס חוקי
StoreAIX תעבד מידע בהתאם לבסיס המשפטי הרלוונטי, כגון: ביצוע הסכם; הסכמה; חובה חוקית; אינטרס לגיטימי מקום שבו הוא מותר; או הוראות אחרות בדין החל.
11. מידע שאינו חובה
כאשר מסירת מידע היא רשות, ניתן לבחור שלא למסרו, אך ייתכן שלא ניתן יהיה לקבל שירות מסוים.
12. מידע חובה
כאשר שדה נדרש לצורך התקשרות, תשלום, אבטחה או חובה חוקית, אי-מסירתו עשויה למנוע את השירות.
13. AI
בקשה המועברת לכלי AI עשויה להישלח לספק מודל או תשתית AI לצורך יצירת התוצאה. יש להימנע מהזנת מידע אישי רגיש שלא נדרש לצורך הפעולה. StoreAIX רשאית להפעיל מנגנוני צמצום מידע ובקרה.
14. שימוש בתוכן לשיפור AI
StoreAIX לא תצהיר כי תוכן לקוחות משמש לאימון מודלים כלליים אלא אם הדבר נכון, נבדק ומוצג למשתמש.
15. צדדים שלישיים
מידע עשוי להימסר לספקים במידה הדרושה לצורך: ענן; אחסון; סליקה; AI; דוא"ל; SMS; תחזוקה; אבטחה; Analytics; ושירות מקצועי.
16. עקרון צמצום
StoreAIX תשאף להעביר לספק רק את המידע הדרוש לשירות.
17. ספקי משנה
StoreAIX עשויה להחליף או להוסיף ספקי משנה. ה-DPA מסדיר את היחסים כאשר StoreAIX מעבדת מידע עבור בעל חנות.
18. מידע מחוץ לישראל
שירותי ענן או AI עשויים לגרום לעיבוד או אחסון מידע במדינות אחרות. העברה כזו תיעשה בהתאם לדין החל.
19. רשויות
StoreAIX עשויה למסור מידע כאשר קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי או דרישה מוסמכת.
20. שינוי מבני
במקרה של מיזוג, מכירה או שינוי מבני, מידע עשוי לעבור כחלק מהפעילות, בכפוף לדין.
21. Cookies
האתר עשוי להשתמש ב-cookies וטכנולוגיות דומות. פירוט יופיע במדיניות Cookies.
22. אבטחה
StoreAIX משתמשת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים שנועדו להפחית סיכון לגישה בלתי מורשית. אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.
23. הפרדת חנויות
המערכת מתוכננת כך שמידע של חנות אחת יופרד באופן לוגי ממידע של חנות אחרת.
24. הרשאות
גישה ניתנת לפי חשבון, תפקיד והרשאה.
25. תיעוד
פעולות מסוימות עשויות להישמר לצורכי אבטחה, חקירה, בקרה או עמידה בדין.
26. שמירת מידע
StoreAIX לא תשמור מידע מעבר לנדרש באופן בלתי מוגבל. משך השמירה תלוי בסוג המידע, צורך תפעולי, חובת דין, מחלוקת, אבטחה וגיבויים.
27. מחיקה
מחיקת חשבון אינה בהכרח גורמת למחיקה מיידית מכל גיבוי. מידע עשוי להישאר לזמן מוגבל בגיבויים ובמערכות תיעוד.
28. זכות עיון
אדם זכאי לפנות בבקשה לעיין במידע עליו בהתאם לדין החל.
29. תיקון מידע
כאשר מידע אינו נכון, ניתן לבקש לתקנו בהתאם לדין.
30. בקשות פרטיות
בקשה צריכה לכלול מידע מספיק לזיהוי האדם והבקשה. StoreAIX רשאית לבצע אימות זהות לפני מסירת מידע.
31. מידע המוחזק על ידי חנות
אם הפנייה נוגעת למידע שבעל חנות מנהל ביחס ללקוח שלו, StoreAIX עשויה להפנות את הפונה לבעל החנות.
32. קטינים
חשבון עסקי אינו מיועד לפתיחה עצמאית על ידי קטינים שאינם כשירים להתקשר לפי דין. כאשר בעל חנות מעבד תמונות או מידע על קטינים, הוא אחראי לבסיס החוקי לכך.
33. דיוור שיווקי
דיוור שיווקי יישלח בהתאם לדין. ניתן להסיר הסכמה באמצעי שיוצג בהודעה.
34. הודעות תפעוליות
גם מי שביקש שלא לקבל פרסום עשוי לקבל הודעות הכרחיות הנוגעות לאבטחה, חשבון או תשלום.
35. DPO
תיקון 13 קובע חובת מינוי ממונה על הגנת הפרטיות במקרים מסוימים. יש לבחון אם StoreAIX נכנסת לאחת הקטגוריות הרלוונטיות.
36. חובת רישום/הודעה על מאגר
בעקבות תיקון 13 השתנה משטר רישום מאגרי המידע, ובמקרים מסוימים קיימת חובת הודעה לרשות. יש לבצע מיפוי מאגרים והכרעה משפטית.
37. שינויים
מדיניות זו עשויה להתעדכן.
38. קשר
בקשות פרטיות: davidnavon61@gmail.com — נושא: "פרטיות – StoreAIX".